?餐廳沒流量怎么辦
花錢能辦的事,都不是什么大事!又要我花錢 利潤都薄成啥樣了,都不賺錢了,還要我花錢,哪有那么多錢啊???,不花錢,咋賺錢呢?房租水電不要錢?員工工資不要錢?食材采購不要錢?這門一開,哪哪都是錢,可想見回頭錢,咋就這么難呢。還不是因為都說餐飲好干,都沖進(jìn)來了。借用田總的話,餐飲門檻太低了,拉上三五好友,湊點資金,就開干了??上敫傻煤茫蔷筒蝗菀琢?。今天下午近四個小時的交流,期間有一個問題,比較有代表性。這個問題就是“怎么讓一家店存活五年” 。估計這也是很多人都想問的問題。又要拉出老數(shù)據(jù)了,那就是餐飲店的平均壽命,只有508天。不到一年半啊,要按照這個數(shù)據(jù)來對比,存活五年,已經(jīng)是很優(yōu)秀的店了。那,存活五年,要怎么做呢?把這個問題反過來說,存活五年,無非是這五年里,不死?!斑@不廢話嗎?死了還咋存活五年?”別,這可不是廢話,你想想啊,要存活五年,需要那么多的條件,而不死,只要兩個條件就夠了。
那就是有人,有錢。
有人,就是有顧客來消費,有錢,就是賬上有錢。那些死掉的店,要么是沒顧客,熬不下去了,要么是沒錢,熬不下去了。你看是不?前兩天的文章都說了,多一分流量,少一分焦慮。所以有流量,就有機會賺錢,就有機會不死。那流量咋來呢?花錢買。 在哪買,怎么買? 那些不缺自然流量的店,是花高租金獲得的??珊芏嗳藶榱耸″X,租了個不好的鋪子,結(jié)果自然流少得可憐。怎么辦呢?錢沒有白花的,位置不好,自然流量不夠,那就用付費流量來湊。 簡稱“自然不夠,花錢來湊”。 錢真的是個好東西,基本上很多你糾結(jié)的問題,都能化解。流量不是從天上掉下來的,更不是從土里長出來的,流量就在那里,你只要付足夠多的錢,他們就能來。 所以,你需要做的,就是找到你的顧客群體聚集的地方,去投放廣告就成了。 廣告投放的渠道非常多。大致可以分為兩類,一類是線上,一類是線下。 下面主要說基礎(chǔ)操作思路,至于投放平臺,常見的都可以去測試,誰好誰不好的,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,因人而異。避免廣告嫌疑,就不提了,操作思路是一樣的。
線上渠道
互聯(lián)網(wǎng)讓廣告投放的效率大幅提升,隨之而來的,就是錢燒的太快。所以,在你打算投廣告的時候,首先要了解一下同行們投放的大概費用,或者說投入產(chǎn)出比是否合適。 這些數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)經(jīng)理手上有,但不一定會真實的給你體現(xiàn),畢竟人家是要賺錢的。 有些數(shù)據(jù)不好的例子,讓你看了,你就不投了。在信息不對稱的時候,最簡單的就是去試,比如限定2000的廣告費,然后去測試一下,看看轉(zhuǎn)化率如何。如果覺得有門,那就繼續(xù)投放,如果覺得不成,只當(dāng)試錯了。這玩意沒有絕對保證的。其次,就是線上廣告投放,一定要注意你的圖片和文案是否誘人,是否簡潔明了。圖片文案對轉(zhuǎn)化的影響非常大。 再下來,就是投放精準(zhǔn)的問題。廣告主的廣告費永遠(yuǎn)都浪費了一半,最關(guān)鍵的,就是不知道浪費了哪一半。 雖然在各大平臺都能夠足所謂的精準(zhǔn)投放,也別報特別大的希望。所以,你必須清楚,你的顧客群體畫像是什么樣的,這個數(shù)據(jù),都藏在你的收銀機里面。畢竟現(xiàn)在手機支付越來越多,收款機能抓到的數(shù)據(jù)也越來越豐富。從顧客的年齡,性別,消費習(xí)慣等等多個維度都有記錄。查到了之后,按照區(qū)域,年齡段等系統(tǒng)提供的選項進(jìn)行選擇,再開始投放。如果你沒有數(shù)據(jù),那恭喜你,你的廣告費要浪費更多了。還有你可以上一些美食平臺之類的,讓平臺幫你推,不過就是費用比較高,動輒幾萬的,不是誰都能接受得了的。
線下渠道
互聯(lián)網(wǎng)即便如此生猛,始終也沒有把線下的渠道干掉。線下廣告最常用的,就是發(fā)傳單。很多人都說,這年頭,傳單沒用了,效果非常差。倒不是沒用,只是效果變差了,想要繼續(xù)有用,就要在DM單的圖文上下功夫。很多人還在用打印部的通用模板隨便套一下,弄的大紅大綠的,就拿出去發(fā)了,效果可想而知。之前見到過兩家店用一個模板做DM單,而且還都是面館,差點以為是套牌。想要提高DM的轉(zhuǎn)化率,可以從兩個方面進(jìn)行,一個是設(shè)計上,簡單大方,直入主題,不要弄得花花綠綠讓人連重點都找不到,沒人喜歡一張沒價值的破紙片子。所以,DM單上只要介紹清楚,你是誰,這張紙對拿到的錢在顧客有啥用就行了。 比如,XXX面館,金日開業(yè),憑DM單到店,即可獲贈鹵蛋+小菜一份。簡單直接,不要人去猜,這年頭,人的注意力太碎片了,洋洋灑灑上百字,恨不得把你開面館的歷史都寫出來,意義并不大。
其次,就是發(fā)放形式上,比如說穿上卡通服去發(fā),或者找一堆穿卡通服的人,在人流量大的地方一起發(fā),引起路人的關(guān)注和好奇,DM單被領(lǐng)取的幾率就更高。要讓DM單有價值,顧客持單到店的意愿才會更強。再比如,你可以主動去地推,拿著做好的DM單,或者名片,去你顧客聚集的地方。比如學(xué)校旁邊,你就可以顧兩個兼職學(xué)生,去掃樓,持單到店能夠享受一定的優(yōu)惠。
給一個理由
無論那種方式,都要給一個到店的理由。 就是常說的引流品??梢允且粋€小吃,可以使一道菜,一個特殊的折扣,一個優(yōu)惠的套餐等等,以此來吸引顧客到店。只要顧客來店里,你就可以用你拿得出手的菜品,想方設(shè)法讓顧客留下。
畢竟,菜品才是留下顧客最重要的因素。
線上也好,線下也好,不管你準(zhǔn)備用哪種方式,你都需要計算一個最關(guān)鍵的指標(biāo),就是投入產(chǎn)出比。 如果投入1000元的廣告費,能夠到店30人,消費了3000元,大概率來說,你能保本。如果達(dá)不到,就需要調(diào)整你的廣告,或者引流品,提高轉(zhuǎn)化率。同時,還需要做好進(jìn)店的關(guān)聯(lián)銷售,提升客單價。 你看,其實還是那個不變的公式,流量*轉(zhuǎn)化*客單=銷售額。 自然不足,付費來湊。 錢沒有白花的,當(dāng)初為了鋪子省下的錢,遲早還得讓你從買流量上花出去。所以,還是盡量找個好位置的鋪子吧,就像人家說的,希望你選鋪子不是為了湊合,而是為了真賺錢。