怎樣提高轉(zhuǎn)化率
你的東西再好,若我不需要,也是無(wú)用;
你的東西再便宜,我不喜歡,也是白搭。
錢(qián)花出去,終究要聽(tīng)個(gè)響聲
開(kāi)門(mén)做生意,所有的流量都是你花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的。
無(wú)論是自然流量,還是營(yíng)銷(xiāo)推廣,都一樣。
前幾天還說(shuō)了口碑轉(zhuǎn)介紹的流量,貌似是免費(fèi)得來(lái)的。
但往前再推一步,口碑傳播者這個(gè)流量,不也是你花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的嗎?
找到對(duì)的顧客,讓他知道你的好,信任你,轉(zhuǎn)化率才能高
所以說(shuō),沒(méi)有免費(fèi)的流量。只有成本更低的流量。
既然都是買(mǎi)來(lái)的,那錢(qián)花出去了,終究也要聽(tīng)個(gè)響吧。
可很多老板們,引流的錢(qián)花出去了,少則幾百,多則幾萬(wàn),最后連個(gè)響都沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。
昨天說(shuō)花幾千塊發(fā)幾萬(wàn)張傳單,結(jié)果就引來(lái)幾十個(gè)人,這都不算差的。
還有花幾萬(wàn)塊做推廣,結(jié)果啥效果都沒(méi)見(jiàn)到的。
不知道你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。
那,為啥這錢(qián)花出去,連個(gè)響都沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)?問(wèn)題在哪呢?
坑OR不坑,這是個(gè)問(wèn)題
碰到推廣沒(méi)效果的這種情況,大概率會(huì)有人說(shuō),這是被做推廣的坑了。
實(shí)體老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不懂,這個(gè)小程序,那個(gè)公眾號(hào)的,弄的一頭霧水,忽悠忽悠就把錢(qián)掏了。
這種情況確實(shí)有,比如說(shuō)我認(rèn)識(shí)一個(gè)做建材的老板,去年就被人忽悠做了個(gè)網(wǎng)站。
說(shuō)小品牌,沒(méi)有網(wǎng)站,就融入不了互聯(lián)網(wǎng),這是趨勢(shì)云云。
架不住三次登門(mén),就花了三萬(wàn)多。還搞了個(gè)PC網(wǎng)站,手機(jī)端壓根就沒(méi)法看。
后來(lái)碰到我了,才跟我說(shuō),我說(shuō)你咋不早問(wèn)問(wèn)呢?
你看,這就是典型的花了錢(qián)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)響的例子。
而做餐飲店的,可能做網(wǎng)站這個(gè)坑掉不進(jìn)去,而做公眾號(hào),小程序等這類(lèi)的坑,可能掉的更多一些。
怎么說(shuō)呢,如果已經(jīng)被坑了,也被難受了,無(wú)非是希望自己生意好,病急亂投醫(yī)導(dǎo)致的。且當(dāng)是交了學(xué)費(fèi)了,至少見(jiàn)過(guò)套路,下次能避免了。
但還有一種情況,就不見(jiàn)得是坑,而是設(shè)計(jì)有問(wèn)題,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率太低,錢(qián)打了水漂。
所以,推廣不能一棒子打死
找到對(duì)的顧客,讓他知道你的好,信任你,轉(zhuǎn)化率才能高
你用什么吸引人
無(wú)論是線(xiàn)上的公眾號(hào)推廣,還是線(xiàn)下的海報(bào)DM單,想要有好的轉(zhuǎn)化,首先你活動(dòng)的設(shè)計(jì)得吸引人。
而這個(gè)吸引人,可能你也發(fā)現(xiàn)了,絕大多數(shù)的商家使用的方式,就是“打折促銷(xiāo)”。
也許這并非商家本意,也許他們壓根就不會(huì)設(shè)計(jì),只是平臺(tái)方或者運(yùn)營(yíng)方生搬硬套給了一個(gè)方案。還嚇唬他說(shuō),你不搞低價(jià),顧客就不愿意來(lái),所以?xún)r(jià)格必須滴,免費(fèi)才好。要是免費(fèi)再給每個(gè)到店的顧客補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)一點(diǎn),效果才最好。
恩。。。。
又讓我想起那個(gè)段子
“10塊錢(qián)買(mǎi)10塊錢(qián)的煙,誰(shuí)都能辦”
“10塊錢(qián)買(mǎi)20塊錢(qián)的煙,才是本事”
老板,你是不是也是這想法啊,賠錢(qián)倒貼的生意,我自己也會(huì)干,還要你來(lái)搞?
扯遠(yuǎn)了,首先這個(gè)10塊買(mǎi)20的事情,你就別想了,員工有這個(gè)本事,自己就當(dāng)老板了,別過(guò)分。
回正題,打折促銷(xiāo),實(shí)質(zhì)上是臨門(mén)一腳,是決定讓顧客買(mǎi)的開(kāi)關(guān)。
你想一下平常你買(mǎi)東西,看上的有些貴,有點(diǎn)猶豫,又很喜歡,最后服務(wù)員說(shuō),看您非常喜歡,正好我們今天有活動(dòng),買(mǎi)這個(gè)還送那個(gè),贈(zèng)品就這幾件了,要不您帶一個(gè)吧。
好的,那就來(lái)這個(gè)吧。
你看是不是這個(gè)流程?
看上,喜歡,對(duì)眼才是前提,脫離這個(gè)前提,一味的便宜,你撈來(lái)的是什么人?
所以千萬(wàn)別再說(shuō)什么這屆顧客不成,都是占便宜的。
你非要把199的代金券賣(mài)19.9,原價(jià)299桌的套餐,賣(mài)29。還想他們長(zhǎng)期消費(fèi)?
別鬧了,有便宜不占XXX,忘了嗎?
反過(guò)來(lái)說(shuō),店長(zhǎng)的工資行情就是8000-10000,突然來(lái)一個(gè)說(shuō),給我3000我就干,他的這3000工資,對(duì)你有吸引力嗎?
如果成交了,要么你傻,要么他傻。
先有需求,才能吸引
吸引的前提是有需求,吃6塊錢(qián)米線(xiàn)的,一年去不了幾次海X撈,再推銷(xiāo)打折,他也覺(jué)得不如米線(xiàn)實(shí)惠。
吃鼎X豐的,3塊錢(qián)的小籠包,一年也不會(huì)瞧一次。
所以說(shuō)只有碰到對(duì)的人,才會(huì)有需求,才會(huì)有吸引。
舉個(gè)例子
老王的面館,生意尚可,但周邊開(kāi)了幾家不同品類(lèi)的面館,也倍感壓力。
想要店里人多些,咋弄呢?
也考慮過(guò)上平臺(tái),找推廣。可問(wèn)了費(fèi)用后,老王有點(diǎn)怯場(chǎng)了。
公眾號(hào)投一次8000,還是最便宜的,粉絲多的還要2萬(wàn)。
上平臺(tái)做團(tuán)購(gòu),折扣低了沒(méi)效果,折扣高了扛不住,還要押款。
發(fā)傳單之前試過(guò)了,效果也不佳。
總之是覺(jué)得條條道路都不通。
也是愁的不成。
后來(lái)問(wèn)我,咋弄,要不要試一下投公眾號(hào)。
我說(shuō)怪不得人家都說(shuō)鉆石王老五,還是有錢(qián),你一個(gè)小面館,要啥沒(méi)啥,投啥公眾號(hào)呢?人家人均一百多的,利潤(rùn)多,扛得住,你這個(gè)客單就十幾塊錢(qián),公眾號(hào)全程撒網(wǎng),你這廣告非,浪費(fèi)的不止一半啊。
你的顧客無(wú)非是商場(chǎng)的員工,附近的職員,以及為數(shù)不多的散客。
那重點(diǎn)需要關(guān)注的,就是前兩項(xiàng),至于散客,暫時(shí)先不下大功夫,畢竟占比不大。
重新做些傳單,手機(jī)大小的就夠了,不用太大。
正面印上你的面館名字,下方印上微信二維碼,電話(huà),地址。
背面印上銷(xiāo)量最高的三個(gè)不同品類(lèi),寫(xiě)上X牌面,X花油,X匯肉,吃個(gè)放心。
最底下寫(xiě)上,憑此單到店,即可獲贈(zèng)小菜或茶蛋一份。加微信定外賣(mài)同送。
然后讓員工穿好工服,收拾利索,去各家店里送,又買(mǎi)了幾包煙,再去掃一圈樓。
結(jié)果呢?
反正老王說(shuō),這回錢(qián)花響了。
找對(duì)人,轉(zhuǎn)化才高
打折促銷(xiāo),只是促成臨門(mén)一腳的“小動(dòng)作”。
如果錢(qián)在顧客對(duì)你不了解,不信任,你再便宜,他也不見(jiàn)得動(dòng)心,而那些對(duì)價(jià)格極為敏感的顧客,即使來(lái)了,也是針對(duì)你的價(jià)格而動(dòng)心,只要有一個(gè)比你更便宜的出現(xiàn),馬上就和你拜拜,連手都不帶揮的。
你可以去問(wèn)問(wèn)今年夏天做小龍蝦的,是不是折扣家家換著來(lái),免費(fèi)吃的就那么一波,跟趕場(chǎng)子一樣。
而真正認(rèn)可你的顧客,很可能因?yàn)檫@部分占便宜人的存在,反倒不愿意來(lái)了。
最后是啥也沒(méi)落到。
你看上面老王的這個(gè)傳單,無(wú)非是先說(shuō)明我是誰(shuí),我是干啥的,我有什么優(yōu)點(diǎn),先建立信任,最后只給了一個(gè)小小的優(yōu)惠。
找到對(duì)的顧客,讓他知道你的好,信任你,轉(zhuǎn)化率才能高
“我就在你樓下,我家東西放心,還給你優(yōu)惠,你選我就對(duì)了,試試又何妨呢?” 是這個(gè)意思吧。
整天吃,只要放心,味道可以放到第二位,用距離,用放心吸引有需求的人,臨門(mén)一腳給一個(gè)促銷(xiāo),你看不就是這回事嗎?
所以說(shuō),人對(duì)了,東西送對(duì)了,轉(zhuǎn)化率就高了,從根源上就避免把精力和資金浪費(fèi)在那些無(wú)效顧客上,你的轉(zhuǎn)化就會(huì)比別人高很多了。