經(jīng)營團(tuán)膳企業(yè)的營銷手段
如何經(jīng)營一家團(tuán)膳企業(yè),提高企業(yè)營銷手段是一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營理念,這是一家成功團(tuán)膳企業(yè)的基本規(guī)則。在國內(nèi)團(tuán)膳企業(yè)經(jīng)濟(jì)化的競爭非常激烈,傳統(tǒng)的營銷觀念已經(jīng)不能適應(yīng)市場競爭的需求了。
經(jīng)營團(tuán)膳企業(yè)不單純追求短期的利潤,最主要建立與客戶長期良好關(guān)系所產(chǎn)生的價(jià)值。而不僅僅是做出被動的反應(yīng)。任何團(tuán)膳企業(yè)必須適應(yīng)公司企業(yè)的管理方式以及發(fā)展環(huán)境,要做到有戰(zhàn)略目標(biāo)的策劃:
一、餐廳營銷策劃
策劃的目的是為了提高餐廳人氣、知名度、推廣餐廳產(chǎn)品、服務(wù)……首先需要看營銷活動是否適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯繉οM(fèi)者的吸引力是否足夠,有沒有超值等。在活動的同時(shí)餐廳是否有提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、怎樣把競爭者逼向一邊
如何在經(jīng)營管理、營銷推廣、服務(wù)形態(tài)、菜品創(chuàng)新、氛圍營造、餐廳文化、員工素養(yǎng)、形象傳播等方面從競爭的漩渦中跳出來,成為競爭對手學(xué)習(xí)的榜樣,成為區(qū)域市場的領(lǐng)袖。用我們真誠的服務(wù)態(tài)度去感動每一位顧客。
三、團(tuán)膳怎樣做到低成本運(yùn)營
在團(tuán)膳企業(yè)面對運(yùn)營成本包括四個(gè)方面,第一、原材料成本、人事成本、工商稅務(wù)成本等(即從團(tuán)膳企業(yè)角度思考的成本)按照正常的標(biāo)準(zhǔn)對照餐廳現(xiàn)需成本開支進(jìn)行有效控制。二、員工培訓(xùn)成本、福利成本、食住成本等,第三、營銷推廣成本。只有在充分了解這三方面的成本后菜能進(jìn)行有效的成本運(yùn)營。
四、如何找到管理出路
制度是否完善是需要首先考慮的問題,有沒有相應(yīng)的獎罰制度,制度的執(zhí)行者是否按照要求去執(zhí)行,執(zhí)行力度是否到位?所有人員是否已經(jīng)明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),員工是否對餐廳有歸屬感,在管理制度中是否體現(xiàn)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的權(quán)益是否保障……在得到以上明確答案后,路就出來了。
五、員工情緒低落離職率高
如果長時(shí)間從事同樣的工作,會覺得厭煩、沉悶,并且工作表現(xiàn)低于平常。雖然員工們都在忙碌,看起來沒有什么不對。但如果他們對工作的厭煩已經(jīng)表現(xiàn)在臉上,一定是已經(jīng)精疲力盡到無力掩飾了,這時(shí)問題已經(jīng)很嚴(yán)重了……
員工對工作從未倦怠過,這是不可能的。長期單調(diào)枯燥的工作條件下重復(fù)同樣的工作,最先失去的就是新鮮感,然后是成就感,最后可能會懷疑工作價(jià)值。管理者沒有注意到員工的工作倦怠,通常是因?yàn)楫a(chǎn)生工作倦怠的一般是哪些平日勤勤懇懇的員工,他們不在重點(diǎn)監(jiān)督的名單上。
六、如何重新調(diào)動員工的積極性
管理者可以邀請員工參與討論和制定他們所在崗位的崗位描述。這能幫助經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)原來崗位描述的不足,同時(shí)了解員工的職業(yè)發(fā)展空間,以及在與員工的崗位設(shè)置上,存在哪些不合理的問題。
1、管理者還可以問一問員工,他們最想做什么工作。最好讓員工知道,要是升到理想的位置做自己想做的事情,他們還需要什么樣的經(jīng)驗(yàn)、技能和知識?從什么方面可以學(xué)習(xí)和得到這樣的技能訓(xùn)練?
2、實(shí)現(xiàn)員工工作的多元化
在企業(yè)可進(jìn)行工作輪崗和員工掌握多種技能的情況下,實(shí)現(xiàn)員工工作的豐富化和多樣化。這樣,即明確了工作的職責(zé),避免了員工工做的倦怠,同時(shí)有幫助員工進(jìn)行了合理的職業(yè)規(guī)劃,為他們設(shè)立了工作目標(biāo)。
激勵員工的手段很多,通過改變員工工作的內(nèi)容,工作量和工作方式,為員工帶來新鮮感,刺激他們身上已經(jīng)麻木的神經(jīng),讓他們在新鮮變化和刺激壓力中重新喚醒自身的能力和才智。